Termini e condizioni

1. Definizioni

• “Sito” si riferisce a ArenaNuotare.com, di proprietà di Arena.
• “Utente” o “Cliente” indica chiunque acceda o utilizzi il Sito.
• “Prodotti” sono gli articoli offerti in vendita sul Sito.

2. Accettazione dei Termini

L’uso del Sito e l’acquisto di Prodotti implicano l’accettazione incondizionata di questi Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Informazioni sul Sito

ArenaNuotare.com è gestito da Arena, con sede in Piazza Longo 8, Sabino a mare, IT 53979. Specializzato in:

• Abbigliamento e accessori per nuoto, triathlon e fitness acquatico
• Attrezzature tecniche per atleti professionisti e principianti
• Prodotti di alta qualità progettati per migliorare la performance in acqua

4. Account Utente

4.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. L’utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate
• Proteggere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Essere responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account

5. Prodotti e Servizi

5.1 Descrizione dei Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che siano esenti da errori. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

5.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, ti contatteremo entro 24 ore per proporre alternative o annullare l’ordine.

5.3 Prodotti non restituibili

Per motivi igienici, i seguenti articoli non possono essere restituiti se rimossi dalla confezione originale:

• Costumi da bagno
• Cuffie per nuoto
• Articoli personalizzati

6. Ordini e Pagamento

6.1 Processo di Ordine

L’ordine si considera concluso solo quando riceverai la nostra email di conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in casi eccezionali.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA dove applicabile. Eventuali spese doganali sono a carico del cliente per ordini al di fuori dell’UE.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Opzioni di Spedizione

• Spedizione Standard: €12.95 con DHL/FedEx, 10-15 giorni lavorativi
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50 con EMS, 15-25 giorni lavorativi

Non spediamo in alcuni paesi asiatici e aree remote. Contattaci prima di ordinare se hai dubbi sulla consegna nella tua zona.

7.2 Tempi di Elaborazione

Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi). Riceverai un’email di conferma con il codice di tracciamento.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Politica di Reso

Hai 15 giorni dalla data di consegna per restituire prodotti non utilizzati, con etichette e imballo originali. Segui questo processo:

1. Invia richiesta a [email protected] con numero ordine e dettagli
2. Riceverai istruzioni e RMA entro 2 giorni lavorativi
3. Spedisci il pacco al nostro centro in Italia

8.2 Rimborsi

Elaboriamo i rimborsi entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo nostro errore.

9. Garanzia e Prodotti Difettosi

Per prodotti difettosi, contattaci immediatamente a [email protected]. Copriremo tutte le spese di spedizione e offriremo sostituzione gratuita o rimborso completo.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi) sono proprietà di Arena e protetti da leggi sul copyright. È vietato qualsiasi uso non autorizzato.

11. Limitazione di Responsabilità

Arena non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti
• Ritardi di consegna dovuti a fattori esterni (es. dogana, condizioni meteorologiche)
• Uso improprio dei prodotti da parte del cliente

12. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la tua privacy. I dati personali sono trattati secondo il nostro Informativa sulla Privacy e il GDPR.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza del Foro di [città sede legale].

15. Contatti

Per domande su questi Termini o su qualsiasi aspetto del nostro servizio:

• Email: [email protected]
• Indirizzo: Piazza Longo 8, Sabino a mare, IT 53979